※こちらは「ご注文後の控えメール」
または「お問合せ後のメール」が届かないお客様へのご案内となります。

弊社は、お客様に安心してお買い物いただく為に、

WEB管理会社のBASEを利用しております。

商品をご購入後、BASEより「注文控えメール」が自動送信されますが

メールの受信設定などにより、迷惑メールに振り分けられ、大切なメールが届かない場合がございます。

「注文控えメール」には振込先等の大事な情報がございますため

ご注文後12時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを含む全てのフォルダをご確認くださいませ。

※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

下記アドレスのメールアドレス指定受信をお願いいたします。

noreply@thebase.in

　※請求案内、発送案内のアドレス

　※自動送信メール

linolala.shop@gmail.com　

　※当ショップからのメール

また送信するメールは、URL付きメールになります。

メールアドレスによっては、URL付きメールも届かない場合もございますので、合わせて解除をお願いします。

（解除方法は、以下のリンクをご覧ください）

・docomo ※@docomo.ne.jp

　　迷惑メール設定（設定方法）

　　URL付きメール解除　（設定方法）※拒否しないに設定

・au  ※@au.com,@ezweb.ne.jp

　　迷惑メール設定 （設定方法）

　　URL付きメール解除　（設定方法）※規制しないに設定

・SoftBank ※@softbank.ne.jp

　　迷惑メール設定（設定方法）

　　URL付きメール解除　（設定方法）※利用しないに設定

なお、自動送信メールは再送することができません。

上記設定後、改めて当ショップにご連絡ください。

【ご連絡方法】

WEB上にある「ショップに質問する／商品について質問する」というボタンよりお問い合わせ下さい。

その際、必ずお客様の「お名前」をお知らせ下さい。

※上記、問い合わせ方法が分からない場合

以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

https://thebase.in/inquiry/linolala-fashionstore-jp

LINEでも承っております

https://lin.ee/dvz3s4p

上記をクリック・または「@936ijqmw」で検索してください。

【銀行振込の場合】

メールが届かず、注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、ショップへご連絡ください。

支払方法にクレジット決済「以外」を選択されている場合は、支払期日までにお振込み頂かないと自動キャンセルになります。

※ご購入後メールの届いていない方は、注文が完了していない場合もありますので、必ずご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

なにとぞ、よろしくお願いいたします。

LINOLALA　村崎