数あるショップの中より
当店のホームページへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。


"LINOLALA" 〜リノララ〜 は
エレガント＆大人フェミニンな女性のためのセレクトショップです。

「カジュアルは似合わない」
「人と同じじゃつまらない」
「心がときめく服を身につけたい」

そんなおしゃれな女性のために
華やかで個性的なアイテムを中心にセレクトしております。


LINOLALAの
LINOはハワイ語で「光り輝く」
LAは「太陽」

高級感のある華やかなファッションで、太陽のように光り輝く女性へ。

海外インポート商品の強みである
日本ではあまり見ない、デザイン性のある商品も多数ラインナップしております。

トレンドにとらわれ過ぎず、自分だけの「似合う服」を知っている
洗練された大人女性のためのショップです。


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【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、当店をご利用いただくにあたっての注意事項ですので、必ずご確認くださいませ。
※ご購入いただいた時点で注意事項に同意していただいたものといたします。


【注文完了後のメールについて】
ご購入手続き直後に、BASEよりメールが自動送信されます。
商品ご注文後の重要な案内につきまして、メールにてアナウンスしておりますので、下記2つのアドレスを受信可能な状態に設定してください。

「noreply@thebase.in」・・・ご購入後のメール・銀行振込先情報・商品発送通知など (BASEより)
「linolala.shop@gmail.com」・・・在庫切れ・その他の重要な連絡 (当店より)

もしメールが届いていない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
受信設定を変更してもメールが届かない場合には、LINOLALA公式LINEにてご連絡くださいませ。
https://line.me/R/ti/p/%40936ijqmw


【配送とお届け期間について】
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備をし、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包・発送作業をしております。
そのため、ご決済から到着まで平均して2週間前後のお時間をいただいております。
(※配送状況や仕入工場の休暇などにより、3〜5週間以上かかる場合もございます)

また、ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。


※結婚式などのイベントやお急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※ただいま、新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生しております。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓4～9営業日前後
海外店舗より発送
　↓ 8日前後
国内発送
　↓1～2日前後
お客様のお手元へ到着

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※即納品に関しましては1〜3営業日以内に発送しておりますが、通常商品と一緒にご注文された場合は、通常商品と同梱となります。
即納品をすぐに発送希望の場合は、通常商品とご注文を分けていただきますようお願いいたします。(送料はそれぞれかかります)


【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
(海外発送の為、日時指定はできません)

なお、長期不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内ですと再度発送は可能ですが、追加で返送手数料がかかりますのでご注意ください。


【キャンセルについて】
申し訳ございませんが、商品注文後のキャンセルは一切お受けすることができません。
商品のカラー・サイズは、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。


【商品の返品について】
お届けした商品が、使用不可能な不良品であった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品返金の手続きをさせていただきます。

※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に該当する商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
商品ページ記載の注意事項・特定商取引法に基づく記載ページも、必ずご確認をお願いいたします。

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※※以下の場合は返金・交換をお受けできません※※
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ・素材感・イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】と明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

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お問い合わせメールアドレス：
linolala.shop@gmail.com
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※※ 注意事項 ※※　重要

■海外製品のため、日本製品と比べて、縫製が甘い・ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
当店の商品はレースやチュールのアイテムが多いため、細かな傷や糸引きがある場合がございます。
また、商品によっては染料のムラや小さな汚れ等がある場合もございます。

■ジーパンやデニムなどは、ボタンホールの穴が空いていないことがございます。
（海外では購入者ご自身でボタンホールを空けるのがスタンダードとなっているため、不良品ではございません。）

■製造時期や、在庫の関係でやむなく仕入れ工場を変えることがあるため、細かなデザインや仕様・記載サイズと、若干異なる場合がございます。

■商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
ご利用のパソコン・スマートフォンの画面によるものや、屋内・屋外で撮影により色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

上記は全て不良品扱いとなりません。
サイズ違い・色違い・イメージと違うという理由での返品・交換はお断りしております。


購入後の双方のトラブルを防ぐため、必ず、上記注意事項をご理解いただきましてから、ご購入いただきますようお願いいたします。
ご納得頂けない場合は、恐れ入りますが購入をお控えくださいませ。


それでは引き続き、LINOLALAでのお買い物をお楽しみくださいませ。